MacGames.fr, mode d'emploi

Le site MacGames.fr vous propose la plus large sélection de jeux Mac en France.
Les produits en stock sont expédiés en 24 à 48h. Les produits non disponibles sont commandés à nos fournisseurs le jour même et expédiés chez vous dans les plus brefs délais.

Si vous commandez plusieurs produits, nous expédions votre commande lorsque tous les produits sont disponibles. Si vous désirez recevoir les produits disponibles immédiatement, il est nécessaire de passer plusieurs commandes.


MacGames.fr, c'est aussi une vrai boutique à Paris



Situé à proximité de la gare de Lyon et de Bastille.

Métro :
Ligne 8 - Faidherbe Chaligny
Ligne 1 - Reuilly-Diderot

Ouverture
Nous sommes ouverts du Mardi au Vendredi de 11h à 13h et de 14h à 19h.

10 bonnes raisons de choisir MacGames.fr pour vos achats :

1°) La plus grande sélection de jeux Mac en France
2°) Livraison rapide, tous les produits en stocks sont expédiés sous 24H ouvrés
3°) Une équipe à votre écoute joignable par mail ou téléphone
4°) Recevoir ses produits par la poste c'est moins fatigant que d'aller en boutique
5°) Une disponibilité des produits le jour de leur sortie française
6°) Un paiement par carte bancaire sécurisé par la banque CIC
7°) Une véritable boutique à Paris
8°) Des produits expédiés dans un emballage adapté en Colissimo avec suivi temps réel sur le site de la Poste.
9°) Un logo sympa avec du bleu partout
10°) Un système de précommande vous assurant de recevoir un produit dès sa sortie


Charte de qualité MacGames.fr

1°) Respect de la vie privée
MacGames.fr respecte votre vie privée. Les données personnels que nous collectons au moment de votre commande ne seront JAMAIS louées/prêtées/vendues à qui que ce soit.

Vous ne recevrez pas non plus des mails de notre part sans votre accord.

2°) Respect des stocks
Les stocks affichés sur le site reflètent de la façon la plus exacte possible l'état réel de nos stocks. En cas d'erreur de notre part entraînant un retard dans votre commande, MacGames s'engage à vous envoyer un bon d'achat de 5€ à valoir sur une prochaine commande.

3°) Livraison garantie
MacGames.fr expédie ses jeux à destinations de la France en Colissimo avec ou sans signature (Selon votre choix). Les envois à des destinations des autres pays sont expédiés en Coli Recommandé International. Ces deux modes d'envois vous garantissent la réception de votre commande et nous permettent, en cas de perte, de vous réexpédier le produit.

Les produits sont expédiés dans des emballages renforcés afin d'éviter toute dégradation durant le transport.

4°) Suivi permanant
L'interface de commande de MacGames.fr vous permet de suivre facilement votre processus de commande. Du paiement à la livraison, vous êtes informés en temps réel de l'avancement de votre commande.

Une fois le produit expédié, vous pouvez grâce à un numéro de tracking envoyé par mail au départ de votre paquet suivre l'avancement du colis entre nos bureaux et votre domicile.

5°) Une relation humaine
MacGames.fr est joignable par mail sur info@macgames.fr ou par téléphone au 0899 25 66 70 du Lundi au Vendredi de 14H à 19H. (1.35e + 34ct la minute)
Nous tentons de répondre aux e-mails le plus rapidement possible et vous répondons généralement le jour même ou le lendemain (Du lundi au vendredi).

6°) Paiement
MacGames.fr vous propose une interface de paiement sécurisée par la banque CIC. Il est également possible de nous envoyer votre paiement par virement bancaire en suivant les instructions demandées au moment de la commande.

Frais de port

Les frais de port dépendent du poids ainsi que de la destination choisie. Ils sont calculés et affichés avant la validation de votre commande. En voici quelques exemples:
4.49 Euros - France, Monaco, Andorre jusqu'à 100 euros d'achat
11,7 Euros - Martinique et Guadeloupe jusqu'à 1Kg
13,4 Euros - Belgique jusqu'à 1Kg
18,1 Euros - Suisse jusqu'à 1Kg

Ces frais incluent l'expédition en colissimo recommandé, ainsi qu'un emballage protégeant vos produits contre tous les chocs pouvant survenir au cours de leur voyage jusqu'à votre domicile.

Retour et échange

Nous souhaitons que vous soyez totalement satisfait de votre commande. Si pour une raison quelconque vous n'étiez pas satisfait, nous vous invitons à nous contacter pour que nous trouvions une solution. Pour des raisons évidentes de copie, les jeux ouverts ne peuvent êtres retournés.

Contactez nous

Vous pouvez contacter MacGames.fr de plusieurs façon :

- Par e-mail:
Via le formulaire de contact

- Par téléphone
0899 25 66 70 (+33 899 25 66 70 depuis l'extérieur de la France) (1.35e + 34ct la minute)

- Par courrier
MacGames
57, rue Crozatier
75012 Paris
France

Il est même possible de venir à la boutique pour acquérir vos jeux. Si vous êtes sympas, on vous offrira peut-être même le café.